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做“问题猎手”
:第一时间察觉问题并妥善解决
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有一位著名的企业培训师说过:“人与问题的关系,类似于猎手与猎物的关系。
要么人是猎手,问题是猎物;要么人是猎物,问题是猎手。
在这一对关系里,不是你消灭问题,就是问题消灭你。”
那么,你是要成为被问题“猎杀”
的“猎物”
,还是当一名很善于“捕捉”
问题的优秀的“问题猎手”
呢?显然,正常人都会选择做一名优秀的“问题猎手”
。
怎样才能成为一名出色的“问题猎手”
?我们不妨先看看下面这个故事。
日本剑道大师冢原卜传有三个儿子,都在向他学习剑道。
有一天,他想了解一下自己的三个儿子对剑道的领悟程度,于是便搞了一个小测试。
他在自己的房间门口的门帘上放置了一个小枕头,只要有人进门时稍微碰到门帘,枕头就会正好落在头上。
他想用这个测试来检验一下三个儿子的反应。
大儿子来到门口时,马上就发现了门帘上的小枕头。
他将它先取了下来,进门之后又把它放回了原处。
二儿子进来的时候并没能马上发现小枕头,当他碰到门帘时,枕头便落了下来。
不过他迅速便把它抓住了。
进来后,他又轻轻把小枕头放回了原处。
三儿子进门时也没能第一时间发现小枕头。
当他碰到门帘时,小枕头便向他砸下来。
这时,他居然挥剑砍去,在小枕头将要落地之时,将其斩为两截。
这个小测试就这样结束了。
冢原卜传的心里也有了对三个儿子的深刻了解和评判。
他认为大儿子已经完全掌握了剑道,然后给了他一把剑;他给二儿子的最大建议是,继续苦练;最后,他把三儿子狠狠责骂了一顿,认为三儿子这样做是他们家族的耻辱。
冢原卜传做这个小测试的用意是什么呢?他是用什么原则来给自己的三个儿子进行评价的呢?他的用意是要观察三个儿子面对同一问题时的反应和处理方式,评价标准就是三个儿子对问题的觉察程度和处理问题的方式。
大儿子能敏锐地觉察到可能会发生的问题,然后将问题消灭在了其萌芽的状态;二儿子虽然没能在问题发生前就觉察到问题,但当问题发生时,他能够处理得当;三儿子不但没能觉察到可能要发生的问题,当问题产生时,他还采取了错误的方法去处理问题,结果问题没能很好地解决,自己还制造了新的问题。
这启示职场里的我们,要成为一名优秀的“问题猎手”
,就一定要在问题快要发生时,便能在第一时间把问题察觉出来,然后用比较稳妥的方式去把问题解决好。
在职场里,我们每天都会遇到或大或小的问题,有些问题会得到每个人的重视,有些问题却几乎没有人会在意。
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