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反省能使人们的想象力更敏锐，能使人们真正认识自我。
曾子说过：“吾日三省吾身。”
这是圣贤的修身功夫，凡人不易做得到，但时时提醒自己，检视一下自己的言行并非太难。
一个人有了不当的意念，或做了见不得人的事，能瞒得过其他任何人，但绝对骗不了自己。
人之所以会做对不起别人的事，一方面是外界的**太大，另一方面是自己的欲念太强。
常常做自我反省的人，能增强自己的理智，明确地知道什么是自己该做的，什么是自己不该做的。
反省自我的方式灵活多样，或写日记，或静坐冥想……反省自己不拘泥于形式，只要认真去做，便对你很有用。
除了每天养成反省自我的习惯，还要善于总结。
有成功人士说过，凡事都有总结的必要，凡事都有改善的余地。
先来说“总结”
。
善于总结，能不断增加我们的学习能力，还能让我们不断进步。
在工作中，无论是失败的教训还是成功的经验，其实都值得总结。
失败了，反省自己为什么会失败？下次该怎样才能避免？成功了，经验又在哪里？下次可不可以再用，能不能再改进？诸如此类。
任何时候，善于总结，都是改进工作流程、找到工作诀窍的最佳途径。
李欣在商场某专卖店里当促销员，负责高档女鞋的销售。
为了服务好顾客，她下了很多功夫，做了很多努力。
除了学习相关的专业知识外，她还在工作中总结出了一套“贴心服务六法”
，并将它拿出来与其他同事一起分享。
由于效果显著，她的服务渐渐成为商场里的一面旗帜。
她总结出来的“贴心服务六法”
体现在售前、售中、售后三个环节。
例如在售中，可以采用“迎声倾身服务法”
。
具体指的是，当顾客到柜台后，要面带微笑地对顾客说“欢迎光临XX专柜！”
并使用倾身服务法为顾客服务，具体做法是，请顾客在试鞋凳上坐下，在距客人半米的位置，以“倾身式”
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