孤独小说网

第四十七章 沉默的力量(第2页)

天才一秒记住【孤独小说网】地址:https://www.gdntek.com

秦风问他:“你怎么不去听培训?”

那人头也没抬,只说:“听不懂。

都讲的手机里的东西。”

秦风又问:“你平时为啥不投票?”

那人这才看了他一眼,说:“我啥也不懂,但我知道一个事,该干的事你不干,系统再聪明也白搭。”

那天晚上,秦风在共议平台写下一段话:

“组织不是靠最聪明的人活下来的,是靠最踏实的人把最普通的事干到最稳。”

“他们不说话,不是因为他们不理解制度,而是他们太懂了,不想浪费一口气解释。”

“不是所有人都想当制度的设计者,有些人只想把服务做成日子。”

从那之后,平台内部默默为沉默执行人设立了一条“隐性激励路径”

不打扰,不宣传,不颁奖,但每季度制度评分权重中,默默加入一项指标:沉默执行贡献率。

这项数据不对外,仅供制度修订参考。

后来组织遇到流程调整过快、反馈机制延迟等制度回弹期时,正是这群沉默执行人维持了节点的基本稳定。

他们不推动前进,也不妨碍后退。

他们只是守在原地,一格一格把制度落到纸上,把流程走完。

当结构体内部一次评估中,有协调员问:“我们为什么要给这些不发声的人加权?”

秦风回了一句:

“因为他们让制度不空。”

他们从不在会议上表态,也从不在共识讨论里争夺话语权。

他们穿着最普通的工作服,手机型号落后,打卡不太熟练,甚至流程表还是手抄的。

但他们是最早到达服务现场的人,也是最后一个离开的那一类。

他们不会说“制度该怎么改”

,但制度一变,他们执行得最快,不推、不挡、不绕、不懒。

有一次平台更新节点积分标准,许多年轻服务员在群里讨论权重公式有没有问题,有没有倾向某一类任务。

杜怀生没有说话。

他只是照着新的标准,把自己的流程卡片重新按新规则抄了一遍,用最笨的方式确保每一单都合规。

他不关心积分怎么分,他只关心服务不丢人。

还有一次,共议平台上线新的客户反馈机制,需要服务员主动邀请用户扫码打分。

不少人嫌麻烦。

杜怀生照做了,每次服务完就在客户家门口等,等人家点完再走。

有客户问他为啥这么较真,他笑笑说:咱干得对,也得让人知道咱干得对。

他的那一批老服务员,大多也不年轻了。

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

如遇章节错误,请点击报错(无需登陆)

新书推荐

异界瞬发法神掌御星辰绝世神医盖世武神猛男诞生记鉴宝赘婿的绝美调香师修罗天帝重生七零:娇妻慢慢哄,军王步步宠长生:加词条,从纳妾开始麒麟天师靖天下在第四天灾中幸存我家太子妃超凶的乱世华族梦我在天庭做仙官修仙之别样女配长生三千年抗战从周卫国开始我在迷雾世界当众神之主万古之王太古神王修真世界的家生子快穿女主她有盛世美颜荒火战争斗罗大陆之弑神斗罗