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因此,我们必须从隐藏在对话背后的“弦外音”
上着手,才能使彼此的意思或感情得到有效沟通。
那如何听出对方话里有话?听出隐藏的真正意图呢?这就需要我们在倾听别人说话时要多思多想,细心地注意对方的言行,注意对方如何表达问题,还要注意对方在叙述时的犹豫停顿、语调变化,以及伴随言语出现的各种表情、姿势、动作等,从而对言语做出更完整、更准确的判断和理解。
在历史上,就有著名的“弦外音”
的故事。
三国时期,曹操很欣赏曹植的才华,有了废除曹丕世子的想法。
曹操一日询问贾翊对此事的看法时,贾翊沉默了。
曹操急切问道:“你怎么不说话了?”
贾翊回答:“我在思考一件事。”
曹操奇怪地问:“什么事?”
贾翊说:“关于袁绍和刘表的事。”
曹操听后一愣,随即便哈哈大笑,于是打消了废除曹丕的想法。
贾翊很清楚曹操想要扶植曹植的态度,对于曹操的问题,他搬出了袁绍和刘表废长立幼导致动乱的灾祸。
他弦外音重在提醒曹操不要重蹈覆辙。
为了让大家更清楚地理解,在这里,我列举一个十分形象的例子:
阿木和阿威从小一起长大,两人关系非常不错。
后来各自结婚后,两人关系依然没有疏远,也常常保持联系。
阿木是一个眼光敏锐的人,不管他做哪一行生意,都会赚钱。
渐渐地,阿木成为了朋友圈里的土豪。
阿威也做生意,他开了一家饭店,他的眼光虽然没有阿木好,但也顺风顺水,没有亏过。
新的一年,阿威经过深思熟虑后,准备再开一家新店。
可是,巧妇难为无米之炊,阿威的手上没有那么多的资金。
这时,他想到了阿木,便登门拜访。
见面后,阿威和阿木寒暄一番后,直奔主题:“老朋友,你能借我十万块钱吗?”
阿木一脸关切,追问:“你是遇到了什么难事吗?”
“没什么难事,就是最近想开一家新店,可是手上资金不足,就想问你借十万块钱周转一下。”
阿威毫不掩瞒地说。
阿木思考了一下,语气为难地说:“这样啊,凭咱俩的关系,别说十万块,就是二十万我也愿意借给你。
可是你知道的,最近的经济不太好,我做生意亏了不少钱。”
阿威听出阿木的为难,对阿木说:“最近生意的确不好做,不过我的新店选址在学校和小区附近,确保有充足的客源。
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