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肯定回答,不断增强客户购买决心
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给客户说“是”
的心理暗示
在销售中,运用一定技巧让客户说“是”
且使其保持一定的惯性,最终你的产品同样会被客户认可说“是”
!
优秀的销售员可以让顾客的疑虑通通消失,秘诀就是尽量避免谈论让对方说“不”
的问题。
而在谈话之初,就要让他说出“是”
。
销售时,刚开始的那几句话是很重要的,例如,“您好!
……我是××汽车公司派来的,是为了轿车的事情前来拜访的……”
“轿车?对不起,现在手头紧得很,还不到买的时候”
。
很显然,对方的答复是“不”
。
而一旦客户说出“不”
后,要使他改为“是”
就很困难了。
因此,在拜访客户之前,首先就要准备好让对方说出“是”
的话题。
关键是想办法得到对方的第一句“是”
。
这句话本身,虽然不具有太大意义,但却是整个销售过程的关键。
“那你一定知道,有车库比较容易保养车子喽?”
除非对方存心和你过意不去,否则,他一定会同意你的看法。
这么一来,你不就得到第一句“是”
了吗?
优秀的销售员一开始同客户会面时,就留意向客户做些对商品的肯定暗示。
“夫人,你的家里如果装饰上本公司的产品,那肯定会成为邻里当中最漂亮的房子!”
当他认为已经到了探询客户购买意愿的最好的时机,就这样说:
“夫人,你刚搬入新建成的高档住宅区,难道不想买些本公司的商品,为你的新居增添几分现代情趣吗?”
优秀的销售员在交易一开始时,利用这个方法给客户一些暗示,客户的态度就会变得积极起来。
等到进入交易过程中,客户虽对销售员的暗示仍有印象,但已不认真留意了。
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