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掳获客户芳心的开场白方式(第2页)

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推销员赶紧补上一句:“您有兴趣了解我们公司的保险吗?我这儿有20多个险种可以选择。”

对于销售员来说,开场白很重要。

开场白不好,等于白开场。

好的开场白能够吸引住你的客户,为你争取到更多的成功机会。

只要做到别人对你的话题感兴趣,做到别人爱听,你的推销便成功了一半,而且还会为你以后的推销打下坚实的基础。

争取展示机会

要引起客户的谈话兴趣,销售人员可以用言语,还可以用一些技巧或花招。

20世纪60年代,美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔,他有个有趣的绰号叫“花招先生”

他拜访客户时,会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上,然后说:“请您给我三分钟,三分钟一过,当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后,如果您不要我再继续讲下去,我就离开。”

他会利用蛋形计时器、闹钟及各式各样的花招,使他有机会让客户静静地听他讲话,并对他销售的产品产生兴趣。

为了使销售成功,销售人员必须灵活运用不同的沟通方法,加上坚持和忍耐,来最大限度地引起客户的兴趣,获得客户的青睐。

“请给我5分钟”

则是美国杰出的销售人员雷蒙·施莱辛斯基在应对客户排斥心理时所采用的一种方法。

他说:“通常我在做销售拜访的时候,我总是要求客户或潜在的客户给我5分钟的时间,而事实上我可能需要的只是2分钟。

“当然,有时你无法在5分钟内把事情说清楚,但是只有你要求别人给你5分钟时间,他们才更有可能给你一个正式的机会。

一旦你走进了大门,并对他们描述了一件完美的事物,即便这可能会持续半个甚至一个小时,人们一般都会让你继续下去。

从另一方面来看,如果人们对你所说的丝毫没有兴趣,那么1分钟都已经是多余的了。

“我早期习惯通过要求5分钟的机会进行15或者20分钟的生动游说。

通常情况下,我会用5分钟的时间进行简单的介绍,然后站起来假装准备离去,这时候客户一般都会不自觉地放松警惕,我就抓住这个时机说:‘还有一点需要解释。

“于是又可以游说2~3分钟,这时我会说:‘我确实得走了,但是在走之前我希望确信您已经完全明白了我所说的东西。

“我拿起皮包走向房门,就在关门之前我又会停顿一下,然后说:‘我希望您最后考虑一下。

’这5分钟的商业拜访取得成功的原因并不仅仅在于这5分钟里让客户了解了什么,而是你在与他见面之前所做的辛苦准备,为此你可能需要花费几个星期甚至几个月的时间。

“因为当5分钟的约会结束的时候,我甚至将比他的家人更了解我所面对的客户,包括他的兴趣、观点和需要等等。”

实际上,“请给我5分钟”

只是一个展示自己的机会,施莱辛斯基要做的是,无论有多少时间,他都要遵循三个原则来进行自己的销售讲话,以激发客户对产品的兴趣。

第一,在最初说话的几秒钟内,用生活或工作中客户最关心的事情把客户的注意力吸引过来。

第二,每个人都有情感的弱点,比如一些令客户非常感动并认同的事情,而这些事可能与他们的生活和工作毫无关联,它可能只是一个梦想、一个希望或者一个承诺。

销售人员要发现客户的情感弱点,然后迫使他们说“是”

第三,尽量避免和客户发生分歧。

关系介绍

通过“第三人”

这个“桥梁”

过渡,更容易展开话题。

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