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电话推销如何快速找到决策人(第1页)

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电话推销,如何快速找到决策人

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电话销售开场白三要素

电话销售的开场白一般要包括三个方面的内容:我是谁或我代表哪家公司、我跟客户联系的目的是什么、我公司的服务对客户有什么好处。

小刘:“您好,是孙经理吗?”

孙经理:“我就是。”

小刘:“太好了,真高兴能与您本人通话。”

孙经理:“你是哪一位?”

小刘:“我是××公司的销售主管小刘。

我们公司是专业提供管理培训资源的培训企业。”

孙经理(不太友好):“你找我有什么事吗?”

小刘:“总经办的人对我说,您是负责员工培训的领导,那么您一定关心培训的事。

我打电话给您,就是想谈谈如何更好地进行培训。

可以占用您一点儿宝贵的时间吗?”

孙经理(态度变得友好一些):“上期的培训刚刚结束,目前生产比较紧,一时还抽不出时间进行培训,所以短期内不会再组织培训了。”

小刘:“贵公司如此重视培训,这太好了。

看来贵公司在这方面做了不少工作,我这里还有一种新的培训形式。”

孙经理:“哦?”

小刘:“这种新的培训形式既不影响工作,又能让员工通过培训提高工作能力,而且成本非常低,它一定会对您的工作大有帮助。”

孙经理(表现得有兴趣):“那好,你给我介绍一下吧!”

开场白要达到的目的就是吸引对方的注意,引起他的兴趣,以使他乐于与销售人员在电话中继续交流。

所以,在开场白中陈述价值就显得很重要。

小刘的开场白,不但把开场白所应该包括的要素清楚明白地传达给客户,并且还用利益激发客户的好奇心,使谈话继续深入下去,可以说这是一次成功的开场白。

如何过秘书或前台这一关

有些时候,一些接线人会故意阻拦不给转电话,他们会高傲地问:“有何贵干?”

销售员可以回答:“这是我们的私事。”

绝大多数时候,这样回答也就够了,接线人不敢随便插手老板的私事,电话马上就会被转到你要找的人那里。

销售员:“您好,麻烦您帮我转一下李经理。”

秘书:“现在忙音,待会儿再打。”

销售员:“您都没有给我转,怎么就说是忙音呢?”

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