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有目的性的提问才有价值
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销售人员要成功,要获得更多的签单,就必须善于巧妙地提问。
无论哪种形式的推销,在推销伊始,销售员都需要进行试探性地提问与仔细聆听,以便让顾客有积极参与推销或购买的机会。
销售人员可以通过提问获得一些信息,包括顾客是否了解你的谈话内容,顾客对你的公司和你推销的产品有什么意见和要求,以及顾客是否有购买的欲望。
(一)
销售人员:“大叔,这几天天气热起来了。
您今天来是想看看电风扇吧?”
(看见顾客站在电风扇专柜前驻足)
顾客:“对呀!”
销售人员:“那您是想看台式的还是落地式的呢?”
顾客:“想放在客厅用,落地式应该好一些吧?”
销售人员:“对,在客厅用落地式的比较适合。
因为它的外形漂亮,有气势,还具有装饰房间的功能。
来,落地式风扇都在这边,您是需要我为您有针对性地介绍,还是想自己先慢慢挑选一下?”
(二)
销售人员:“小姐,欢迎光临××专柜,您是想看空调吧?”
顾客:“对。”
销售人员:“请问准备放置在多大面积的房间里?”
顾客:“20多平方米。”
销售人员:“那您想选1.5匹的还是2匹的呢?”
(三)
销售人员:“先生,下午好!
请进!
请问您想看什么电器呢?”
(直接提问)
顾客:“洗衣机。”
销售人员:“看洗衣机这边请!
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