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驴唇不对马嘴,对不对?职场里也是,当你与同事闲聊,提出了单位里某个同事的缺点,对方虽未必会反驳你,但实际上他心里会做出这样的反应。
首先,他会想:你怎么老爱让自己看起来那么了不起?总是在背后说别人的坏话,来提高自己的形象。
其次,他会觉得你缺乏体贴他的心胸。
任何人皆有优、缺点,与其揭人之短,为什么不提出对方的优点,给予适当的肯定呢?最后,他会对你产生不信任感,谁知自己在什么时候也被你批评过一番呢?
在人际交往中,想给对方留一个好印象,首先不能带着先入为主的偏见去评断别人。
认真地聆听别人说话,不去打断对方的发言,让对方把话说完,你就会借由对方谈话的信息,来对这个人进行一个综合的分析判断,从而帮助你更有效地维护和发展这层关系。
其次,偏听则暗,兼听则明。
一件事情一个话题,不同的人有不同的见解,不要着急下结论,用弹性的态度和每个人相处,你会得到很多好处的。
那么,究竟怎样才能说好话,把话说进别人的心窝里呢?这里给大家提供几条简单的技巧:
1.说话快慢是看破深层心理的关键
假如有个男人平时每天下班准时到家,而这一天他下班后并没有回家,却留在办公室里与同事打扑克,回到家的时候,他就立刻跟老婆说他加班了,并且还会说一些现在为什么有这么多的活儿干不完等等之类的话。
他说话的速度也会比平常要快的很多,因为只有这样,他才能够解除内心潜在的不安。
“水深则流缓,语迟则人贵。”
通俗地讲,就是话到嘴边留三分。
说什么,怎么说,想好以后再开口。
千万不能图自己一时痛快,口无遮拦地说一通,对听者来说味同嚼蜡。
只有发掘一个众人都感兴趣的话题,才能活跃气氛,引起共鸣。
发现朋友的喜好,对以后的相处能起到推波助澜的作用。
2.从音调的抑扬顿挫中看破对方心理
在两个人建议相左的时候,一个人提高说话的音调,就说明他很想把对方击败。
面对那种心怀企图的人,他说话的时候就肯定会有意地运用抑扬顿挫的语调,吸引别人注意力,自我显示欲隐隐约约地表现出来了。
3.由聆听方式看破对方心理
如果一个人很仔细地听别人说话,他大概会正襟危坐,双眼也一直看着对方。
如果他的视线散乱,他的身体在倾斜或者乱动,说明他心情烦闷、烦躁。
有一些人认真倾听对方的每句话,等到说话者快要把话说完的时候,也会透露自己的心声。
4.以深坐与浅坐的坐姿来识破对方的心理
对于人类而言,立姿是最适当活动的一般状态,所以,人们在坐下的时候会以马上可以站起来的姿势为前提。
很多人会在椅子上浅坐,也有一些人因为紧张,只敢在椅子上浅坐,往往处于将要采取行动的紧急状态。
总而言之,掌握沟通的技巧对于经营社交资源非常重要。
俗话说:“一句话说得让人笑,一句话说得让人跳。”
学会把话说到对方的心窝里时,往往就能收到事半功倍的效果。
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