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大家也愿意主动找她沟通了。
一个长期僵持的问题竟然因为微笑而得以解决，不得不说，微笑在工作和生活中其实大有作用。
事实上，无论是面对面还是在电话里，微笑都是最容易感染对方和最容易拉近彼此心理距离的法宝。
微笑着跟人打招呼，微笑着倾听对方的述说，微笑着表示赞同，用微笑的眼神鼓励对方说下去，微笑着去感受身边的人和事……作为一名领导，你可能每天需要面对很多人和事，而当你用微笑去面对时，结果就会很不一样。
若想让自己成为一名有亲和力的上司同时又被同事所信任，那就学会微笑吧。
学会对人微笑，不但能让人感觉心情愉快，也会让自己倍感轻松。
在人际交往中，尽管微笑的魅力显而易见，但是我想说的是，并不是非要对所有人都微笑，也不是随时随地都要微笑，唯有将这个美丽的表情用在恰当的时候、恰当的人身上，它的效果才会是惊人的。
当你和一个陌生人谈一个严肃的话题时是不能微笑的，比如对方告诉你一个不幸的消息或者你的谈话让对方感到不愉快的时候，都不应该微笑，而应该根据对方的情绪和心态做出相应的调整，这样才能跟上对方的情绪步伐，使得你们成为同一节奏的人，并以此拉近距离。
微笑也分很多种，和不同的人在一起会有不同的微笑。
尊重、真诚的微笑应该是给长者的，关切的微笑是给孩子的，暧昧的微笑是留给心爱的人的……当你面对的对象不同时，切不可表错意。
笑容虽美，一定要恰当。
当你以具有特定含义的笑容面对特定的人时，对方会体会到自己的特殊性和重要性，从而引起对你的重视，这样也便于对方将你和其他人区分开来，给予你特殊的心理关怀。
在一次盛大的宴会上，卡耐基正在和朋友聊天，突然听到旁边传来议论自己的声音。
卡耐基顺着声音看去，见到一位衣冠楚楚的商人正在高声谈论着卡耐基，说了一些不礼貌的话。
商人并不知道卡耐基就在他的身边，宴会的主人立马上前提醒他。
当他在人群中发现卡耐基时，尴尬得脸一下子红了，不知道该怎么办。
卡耐基却似没听见一样，微笑着主动上前，握着商人的手并和他聊天。
后来，这位商人成了卡耐基的好朋友。
一个聪明的人会懂得巧妙地利用自己的资源，即使是微笑，也是要笑给特别的人看的。
在特殊的场合，两个人相视而笑，彼此会感觉如沐春风，尤其是当这种笑是发自内心的时候，自然真诚的表情更会使对方觉得你亲切、友好、得体。
切记，绝不能为了笑而笑，更没必要装笑，否则假惺惺的表情只能让人觉得你不可靠、不值得信任。
微笑可以拉近人与人之间的距离，赏心悦目的笑是你人际交往的一剂良药。
只是，微笑要恰到好处，当对方的目光看向你的时候，你可以直视他，并点头微笑。
当对方发表意见时，你可以一边听一边不时地微笑，表示对他的观点的认可和赞同……如果不分场合，不分对象，想笑就笑，笑得很放肆很没有节制，就容易有失身份，甚至引起对方的反感。
这是你要特别注意的。
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