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用心努力做事的查里·贝尔，每天都想方设法让厕所既卫生又舒适，给每一位进来如厕的顾客一个最好的感受。
由于他的到来，这家麦当劳店内厕所的卫生状况大为改观。
很多顾客都跟身边的亲人和朋友们说，这家店里的厕所，比很多餐馆用餐的地方还要干净。
对于查理·贝尔超越期待的表现，店长彼得·里奇先是感到出乎意料，继而默默观察，看在眼里，记在心里。
三个月试用期满后，店长宣布正式录用查理·贝尔，让他接受正规的餐饮业培训。
虽然只是作为钟点工，但贝尔很快便在培训人员里脱颖而出。
培训结束后，店长有计划地让查理·贝尔在店里的各个岗位上轮流进行锻炼。
而不管在哪一个岗位上，他总能以超越店长期待的表现做到最佳。
在进入这家麦当劳店的四年后，查理·贝尔已经完全熟悉了麦当劳生产、服务和管理的所有业务。
凭着超越期待的优异表现，他成了澳大利亚麦当劳餐厅里最年轻的店面经理。
这一年，他才19岁。
过了一段时间，表现特别出色的查理·贝尔被麦当劳美国总部派往欧洲工作。
再后来，他先后担任了麦当劳澳大利亚分公司的总经理，亚太、中东、非洲以及美国芝加哥总部的负责人。
最后，他甚至成了麦当劳总公司的CEO（首席执行官），负责麦当劳全球一百多个国家、超过三万家餐厅的经营。
无论被安排在哪个岗位、从事哪一份工作，查理·贝尔总能以超越期待的表现，赢得领导、同事、顾客们的普遍赞赏。
难能可贵的是，他一直在用心研究业务和顾客消费规律，还会经常以董事长身份亲自站柜台，服务顾客。
他当初清扫厕所的经验如今已经在麦当劳所有分店推广，成为麦当劳厕所保洁的标准。
2010年，查理·贝尔来北京参加了麦当劳的一项重要活动。
其间，在接受采访时他说：“从15岁在澳大利亚麦当劳餐厅兼职打工开始，我就努力使自己达到店长的心中所想，甚至做得比他期待的还要更加出色。
我只有这样才能真正留下来，有机会施展自己的才华，这也是我想要告诉给所有年轻人的经验。”
职场新人来到工作单位如同新兵入伍，都要经历一番摸爬滚打。
新兵在初入队伍的三个月必须水里来泥里去，待通过了艰苦的考验后，才是一名合格的战士。
菜鸟雇员在工作中从稚嫩到成熟，也必须去除不符合职场要求的瑕疵和毛病，迅速达到合格状态，符合岗位的要求。
若能在合格的基础上，表现优异且超越用人单位的期待，毫无疑问就是老板和领导眼中值得培养的新人。
并非每个职场新人都能入老板、领导的“法眼”
，也不是随便一个扫厕所的“零薪酬”
员工都能做到CEO的位置。
是否能从新工作里“真正学到什么，掌握何种技能”
，所做的工作“是否能有长期的回报”
……这些都是新人应该关注的。
当然，新人最应该关注的还是，如何获得公司老板、领导给予你的“你比我预想的还要好”
的评语。
怎样才能获得这样的评语呢？这取决于你的工作到底有多出色，是否出色到令老板、领导“刮目相看”
。
在激烈的职场竞争中，总能超越期待的人更容易胜出，受到公司的重用。
切记，职场不相信眼泪，老板不相信借口，超越期待地做事才是你在职场中迅速脱颖而出的最大资本。
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