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会议室内已经坐满了当地干部，气氛紧张而压抑。
县委书记李志刚见到朱远航，连忙起身迎接：“朱主任，你们可算来了，我们这边的情况……有点复杂。”
“先说清楚情况。”
朱远航开门见山。
李志刚叹了口气：“事情起因是我们希望通过信用积分调动村民参与扶贫项目的积极性。
比如修路、清理河道、参加技能培训等。
但我们发现，很多村民根本不配合，于是我们就出台了惩罚措施。”
“你所谓的惩罚措施是什么？”
村支书问。
“如果村民连续三周不参与集体劳动，就会被扣除信用积分，影响他们领取低保和子女入学资格。”
李志刚低声回答。
朱远航皱眉：“这就是典型的误用！
信用积分不是用来惩罚的工具，而是激励机制。
你们的做法只会让群众更加反感，甚至激化矛盾。”
李志刚脸上露出一丝羞愧：“我们也意识到问题了，但当时压力太大，上级要求我们在三个月内完成扶贫任务，否则就问责。”
“所以你们就把压力转嫁给了老百姓？”
村支书语气严厉。
会议室里一片沉默。
朱远航站起身，环视众人：“现在最重要的是平息冲突，恢复信任。
我建议立即暂停所有强制性的信用积分扣分措施，并组织一次全县范围的公开听证会，邀请村民代表、村干部、专家共同讨论如何改进制度。”
李志刚点头：“我们会立刻执行。”
当天下午，在县政府广场上，一场临时搭建的听证会如期举行。
村民们纷纷前来，现场气氛紧张但有序。
朱远航走上讲台，面对着数百名村民，声音坚定而温和：“各位乡亲，我知道大家心里有很多不满。
今天我不是来为政府开脱的，而是来听大家的声音。
我们设计这套信用积分系统，是为了让大家更有动力参与村庄建设，而不是为了惩罚谁。
如果我们的制度伤害了大家的利益，那就是我们的失误。”
人群中有人喊道：“那你们能不能保证以后不再用这种手段逼我们干活？”
朱远航微笑点头：“我可以向你们承诺，只要你们愿意积极参与，信用积分就是你们的助力，而不是负担。”
接下来的几个小时，村民们轮流发言，提出了各种意见和建议。
朱远航和村支书认真倾听，并一一记录。
最终，在多方努力下，该县重新制定了信用积分使用规则，取消了强制性措施，改为以奖励为主的方式引导村民参与村级事务。
临别时，一位村民拉着朱远航的手说道：“谢谢你们，我们终于又看到了希望。”
朱远航轻轻拍了拍对方的手背：“这不是结束，而是开始。”
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