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后记找到四个痛点,学做“圣人公司”
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这本书,是我将《超级符号就是超级创意》一书中的部分内容抽离出来,重新整理扩展而成的,所以和《超级符号就是超级创意》一书的内容有部分重复。
当初写《超级符号就是超级创意》的时候,我实际上是挖了一个大坑,因为那本书不仅讲了超级符号,还有非常大的跨度和信息量。
后来又经过两次增补再版,跨度就更大了,涉及企业战略、品牌、营销、消费者行为等很多的课题,每一章都可以单独写一本书。
超级符号思想本身也需要再丰富,华楠说他来写,于是他出版了一本《超级符号原理》,但是他忙于公司经营,不像我几乎是半职业写作者,所以他那本书只是提纲挈领,篇幅太短。
虽然比拉斯韦尔《世界大战中的宣传技巧》稍长一些,也足以传世,但是对于非专业读者来说,还不够详尽。
所以,超级符号的理论和实务,我也会在他的框架下,以后重新再写一本专著。
现在这本书,是一个新的起点,介绍华与华方法的基本理论框架,主要是九大原理,包括企业三大原理、品牌三大原理、传播三大原理。
这些内容在之前《超级符号就是超级创意》书里,大部分都有涉及,但是没有像这样明确地提出来。
这次我把它们系统地阐述清楚了。
此外,本书对华与华的战略方法论——企业战略“三位一体”
模型——有所发展,就是书中归纳的菱形模型。
同时,对华与华其他涉及企业战略和品牌战略的方法论,如企业三大定位、五个市场模型、围棋模型、价值之轮,也做了展开。
所以,这本书比较偏重于讲战略。
华与华方法的整个体系,我称之为集中、西、日之正道,究其“道统”
,我有一长段话:
孔孟王道、阳明心学、孙子兵法、科斯原理、德鲁克哲学、熊彼特理论、迈克尔·波特战略模型、丰田之道、华与华方法。
集中、西、日之正道,正道是什么呢?我以为,正道就是圣人之道,是做以天下为己任的“圣人公司”
。
圣人是儒家思想,在今天看来,我倒觉得日本形成了一种“儒商思想”
,有一批“圣人企业家”
,比如松下幸之助、丰田章一郎、稻盛和夫这样的人,还有一些不像东芝、丰田那么显赫的小企业,比如提出“年轮经营”
的伊那食品社长塚越宽,提出“清扫改变世界”
的东海神荣社长田中义人等,都有强烈的圣人情怀。
什么是圣人呢,一是才德全尽,尽善尽美;二是修身齐家治国平天下。
我在公司讲,华与华的企业文化要建立圣人文化,大家开始时吓了一跳,后来我讲出具体标准和道理来,就都觉得也可以着手了。
首先是不要求你在个人生活中做圣人,只要求你对客户做圣人,对供应商做圣人。
这就很简单了嘛,就是华与华核心价值观——“不骗人,不贪心,不夸大”
,其实前三个字就够用,能做到不骗人就是圣人。
基本上没有人能做到绝对的不骗人,我们也不给自己那么高的要求和压力,只要求做到绝对的不骗客户,不骗供应商,这就是圣人企业的员工了。
所谓人人皆有良知,每个人本来都是圣人,只是有了私欲,就蒙蔽了自己。
我们对客户的私欲,无非就是要他的钱,我们可以完全不考虑这个钱,不揣摩他心里想什么,不投其所好,只问事情该怎么做,给他我们最真诚的意见;如果我们自己心里也没数,就告诉他我不知道。
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