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我们很难向别人承认自己错了,这是人性的弱点之一。
正如罗宾森教授在他的《下决心的过程》书中所说:“我们有时会在毫无抗拒或热情淹没的情形下改变自己的想法,但是如果有人说我们错了,反而会使我们迁怒对方,更固执己见。
我们会毫无根据地形成自己的想法,但如果有人不同意我们的想法时,反而会全心全意维护我们的想法……”
当你对一个人说“你错了”
时,必然撞在他固执的墙上。
在如今的社会中,朋友越来越成为一种奢侈。
能够拥有一段好的友谊,是许多人梦寐以求的事情,我们有什么理由不去珍惜。
在与朋友的交往中,我们要时刻谨记着这样的一条黄金原则——“永远不要直率地对你的朋友说:‘你错了。
’”
否则,你就是自酿苦果,最终还得你自己尝。
平时与朋友的谈话时,我们经常会成为朋友征求意见的对象,那么,如何用适当的方式去表达自己不同的意见和建议,还要让对方听的舒服,产生认同感,愿意进一步跟你沟通呢?这是一项技巧乃至艺术。
如何掌握这项技巧,提升会话效果,增进彼此情感,需要我们不断去学习和揣摩。
我的切身经验是,永远不要当面指出对方的不对之处,我们可以首先对对方的做法表示认同,认同在当时确实没有更好的选择,然后再一步一步去表达自己的不同意见,这样一来,既不会刺激到对方的情绪,而且两人的关系也会在无形中变得亲近,让自己在别人眼中成为一个有修养、受欢迎的人。
张研去朋友家小聚,心情比较高涨,小酌了几杯助兴,然后不小心把朋友心爱的盆景给打碎了。
盆景是朋友多年的珍爱之物,心痛之下,两人吵了一架,不欢而散。
之后张研郁闷不已,跟我闲聊时就一吐为快:“我明明是不小心的,他为什么还要生气?那个盆景比我们的感情还重要吗?”
尽管在我看来,这件事张研占了一多半的责任,但没有直言。
当时的我十分认真地倾听张研,对他的遭遇表示了理解“哎呀,怎么这么倒霉”
“发生这样的事情,你一定挺难过吧?”
听到这些表示同情的话,张研的情绪有些缓解。
接下来,我开始用“如果是我”
这样的婉转语气来略加分析,“损毁了朋友的珍爱之物,对方肯定也很难过。
如果这种事情发生在我身上,我想我会先对朋友的生气表示理解,然后及时想出一个补救措施,比如看看能否修复,市场上有没有同款,然后补偿朋友。
你说,这样会不会好些?”
张研若有所思,没一会儿,终于释怀地笑了。
在这里,我回避“你错了”
类似的词语,而是用一种温和的态度、委婉的方式让张研意识到自己错了,进而改变了自己的态度。
不论我们用什么方式说“你错了”
,不论是一句话,还是说话的声调,只要让对方听出“你错了”
的意思,他就绝不会有好脸色给你!
所以,我们有必要运用一些技巧,使对方察觉不到“你错了”
这三个字。
正如一位智者所说:“必须用若无实有的方式教导别人,提醒他不知道的事情好像是他忘记的。”
人与人之间的关系,都是通过不断地交流加深的。
当我们带给他人舒适的聊天体验,才可能有进一步的深入沟通。
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