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蔡戈尼效应:激发客户的达到欲望
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你突然爱上了编织,每天回到家的第一件事情就是拿起编织针,一本正经地织毛衣。
虽然只是重复动作,但是搞得茶饭不思,如果中途有别的事情打断,只要有机会,就要接上。
尽管并不着急穿。
或者,你被一本小说迷住了,哪怕第二天早上有一个重要会议,你也会读到深夜仍不想放下。
之所以会出现这种现象,就是因为人在潜意识中有一种有趣的心理倾向——对于工作和记挂的事情天生有一种有始有终的内在愿望。
在心理学中,人们将这种心理倾向称之为“蔡戈尼效应”
。
1927年,德国心理学家蔡戈尼做了一个实验:将受试者分为甲、乙两组,同时演算相同的数学题。
其间让甲组顺利演算完毕,而乙组演算中途突然下令停止。
然后让两组受试者分别回忆演算的题目,结果乙组明显优于甲组。
这种未完成的不快深刻地留存在乙组人的记忆中,而那些已完成的人很快地忘记了任务。
这种现象就是蔡戈尼效应。
关于这种心理,曾有过这样一个有趣的小故事:一位大作曲家很爱睡懒觉,他的妻子为使丈夫起床,在钢琴上弹出一组乐句的头三个和弦。
作曲家听了之后,辗转反侧,终于不得不爬起来,弹完最后一个和弦。
趋合心理会逼使他在钢琴上完成他在脑中早已完成的乐句。
大多数人都有与生俱来的完成欲,要做的事一日不完结,便一日不得解脱。
在销售工作中,很多商家经常利用人们的这种“达到欲望”
。
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