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“你为什么非得现在开始休假呢?”
在这样的情况下,对方的回答是比较自由的,可以讲得多一些,也可以讲得少一点;可以相对详细一点,也可以只是介绍一下。
如果你并不希望给予对方任何的暗示,也不想太多地表露自己的意图,而只是希望给予对方尽可能大的选择空间,那么你可以使用“完全开放式提问”
。
例如:“你最近过得怎么样?”
如果你希望让对方觉得你是在设身处地为他着想,那么你可以使用“具有感染力的提问方式”
。
例如:“这两天我觉得你有一点无精打采,我想,可能是你的工作压力太大了。
你觉得把我们的约会稍稍往后面推迟一点点,对你来说会不会要好一些呢?”
通过这种提问方式,你不仅给自己留下了回旋的余地,以便应对各种可能发生的变化,也给对方留下了一种印象:你对他很关心,能够体察到他身上的问题。
同一个问题可以用不同的方式进行表达,那些一眼看去完全相同或者相类似的问题,往往会产生不同的效果。
不妨好好感受一下下面这些简单的问题:
——咖啡?
——要不要喝一杯咖啡让自己清醒一下?
——要不要喝一杯咖啡?
——你愿意和我一起去喝一杯咖啡吗?
——现在你不想来一杯咖啡吗?
——你觉得现在喝一杯咖啡对你会不会有好处呢?
——我觉得你现在需要喝一些东西,来杯咖啡怎么样?
◎提问题要客观,切忌用自己的观点来解说从别人身上看到的现象
想准确地了解别人的心理,要避免用自己的观点来解说从别人身上看到的现象。
如果你仅仅根据自己的经验对别人的状况做出判断,出于礼貌,对方通常会给你一个合乎情理的回答。
而这种回答很可能不是你想了解的实情。
一个事业有成的男人到他的心理医生那里进行治疗,医生说:“你能告诉我你有什么问题吗?”
该男子提到了他在生活和工作中负担过重的问题:他要做的事如何之多,每天要完成多少工作,处理多少大大小小的问题,根本没有留给自己的时间。
他的心理医生耐心地倾听着,最后,他问道:“你对我说你每天都要承受很重的负担。
可是为什么你在讲述这一切的时候,脸上始终洋溢着自豪的表情?”
通过提问和观察,医生很快就意识到,在生活中追赶该男子的并不是这些工作——虽然他的工作的确很多——真正的问题在于,他需要这么多的工作来维持这种大人物的感觉。
他很自豪他是如此重要,有那么多的事情要他去做,有那么多的人需要他的帮助。
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