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一个大爷听得入迷，连要买的酱油都忘了。
家乐福试图模仿，请来省城的歌舞团表演，却反响平平——市民们觉得“太洋气”
，不如说书亲切。
与此同时，张大壮的配送队发挥关键作用。
他们不仅是送货员，更成了联盟的“活广告”
。
每送一单，都会附上手写卡片，讲述商品背后的本土故事。
“王奶奶，这醋是老张家三代祖传的配方，您尝尝是不是那个味？”
“李大爷，这米是上水村种的，您年轻时不是在那儿插过队吗？”
这种情感营销首击人心。
很多老人成为联盟的忠实顾客，还拉着子女一起来。
然而，真正的转折点来自一个意外。
一天，配送员小刘在给独居的张教授送货时，发现老人晕倒在家，立即送医抢救。
事后医生说，再晚十分钟就危险了。
这件事经当地媒体报道后，引发了全城热议。
“商业联盟配送员救人”
成为美谈，与家乐福标准化服务形成鲜明对比。
家乐福的台湾店长坐不住了。
他下令全面降价，部分商品甚至低于成本价。
这招确实狠，联盟的客流量再次下滑。
“他们在烧钱。”
赵小军看着报表，忧心忡忡，“我们跟不起。”
“不跟。”
林烨早有准备，“我们打服务战。”
他推出了“邻里守望”
计划：联盟商户成为社区服务点，免费提供雨伞、热水、应急药品；配送员兼任“社区管家”
，为孤寡老人定期上门探望。
这些举措成本不高，却深深扎根社区。
很多市民表示：“就冲这份心意，我也要在联盟店里买东西。”
家乐福的致命弱点也在这时暴露。
由于生鲜全部从外地调配，新鲜度始终差一筹。
而联盟的首采渠道，能保证蔬菜从田间到餐桌不超过六小时。
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