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并通过角色扮演的方式,来展示如何与冲突双方进行沟通和协商。
在演练过程中,高文军又试图捣乱。
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他故意提出一些不合理的建议,干扰小组的讨论。
“我觉得应该直接按照领导的想法来。
不用管员工的意见。”
高文军双手抱胸,一脸傲慢。
但是赵长天并没有被他影响。
而是坚定地按照自己的思路进行引导,“我们要综合考虑各方面因素,不能只看领导的想法。
员工的积极性也很重要。”
其他小组成员也纷纷支持赵长天。
他们不顾高文军反对,继续深入讨论,完善方案。
经过一番努力,第二小组成功地解决了模拟场景中的冲突。
得到了咨询师的表扬。
“二组的方案很全面,考虑到了各方的利益和感受。
而且沟通方式也很有效。”
咨询师的评价让赵长天小组的成员们,都露出了欣慰的笑容。
其中,也包括高文军。
只不过,高文军是笑在脸上,苦在心理。
在接下来的课程案例分析中。
高文军并没有就此罢休。
他又开始作妖。
当赵长天在阐述自己的观点时。
高文军故意打断他——“你这都是一些理想化的想法。
根本不符合实际情况。”
高文军的声音很大,引得其他学员纷纷侧目。
赵长天皱了皱眉头。
但还是保持礼貌地说:“高总,请你让我先说完。
如果你有不同意见,可以等我讲完之后再发表。”
高文军却不屑地哼了一声,继续说道:“你一个分公司的小经理,懂什么团队管理。
我在这方面的经验比你丰富多了。”
这时,王炳祥看不下去了,他站起来说:“高文军,大家都是来学习交流的。
你这样打断别人说话很不礼貌。
而且长天说得很有道理。
你不能总是无端指责。”
董元珠也附和道:“是啊,高总。
我们应该尊重每个人的观点,共同探讨学习。”
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