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说这是政府体制改革的创新，向服务型政府转变的历史性创举，是密切与群众关系的新方法。
便民服务大厅的事情经过发酵，引得了上级领导的高度重视。
京城组织部、华原省委委托文雅亲自带领调研团队到柳河县进行调研。
这半年来柳河县举办的活动比较多，到访的领导也是一批又一批。
这可忙坏了冯兆祥和董斌两个人。
一个是县委办主任，负责文字起草，一个是县政府办主任负责接待工作。
两个人成天忙的都不着家，老婆都找到单位，以为两个人有什么情况。
文雅要来调研，厉无疆将这次活动的主讲让给了邓大海，自己只作为补充。
原本邓大海是不接受的，他明白便民服务大厅是厉无疆的想法，自己在领导面前抢功，那成什么样了。
虽然邓大海多次推辞，不过厉无疆不容其拒绝，还向他面授机宜。
厉无疆主推邓大海，他也是有自己想法的。
自己已经被任命为县委书记，现在是县委书记、县长一肩挑，可这种日子不会太久，柳河县早晚要选出一名县长。
他希望这个县长能够和自己合拍，能够带动柳河县发展。
自己在柳河短则一年，长则两三年就走了。
在自己走之前一定要选一个合适的接班人。
选来选去就邓大海合适。
县委常委里面，谢菲、刘元都太年轻，在柳河根基不稳；吴长青、李一环、陈钰主要抓组织、宣传工作，不擅长经济工作。
只有邓大海符合要求，在柳河工作时间长，根基深，干群关系不错，关键是懂得经济工作。
所以短期内邓大海最符合要求，谢菲、刘元等人还要再培养。
“文部长，我们柳河县建设便民服务中心，是建设基层服务型政府，提高行政效能的重要内容。
通过建立“一站式”
窗口服务平台，集中办理各类服务事项，规范办事程序，可以有效地促进基层管理部门从管理职能向服务职能转变，提高办事效率和服务水平，方便农民群众办事。”
邓大海虽然也多次见过大领导，但是让他直接向大领导汇报这还是第一次，说话有点紧张。
这个时候他更加佩服厉无疆面对领导的那种坦然自若。
文雅部长看的很细，问的也很有深度。
“柳河县设立便民服务大厅有什么特点和亮点？”
厉无疆看邓大海有点答不上来，立马就接上话来，“文部长，我们设立便民服务大厅的最大特色就是方便群众和企业办事，打造真正的一站式服务，让企业群众办事“只进一扇门”
“最多跑一次”
。
我们将与群众生产、生活密切相关的各类服务事项集中在便民服务站办理，实行一次性告知，配备办事服务指南，推行延时服务、预约服务、代办服务，可以更加方便农民群众办事。”
文雅走到一个叫办不成事的窗口停留了下来。
“无疆同志这个办不成事窗口事个什么意思。”
“文部长，这个窗口就是一个监督窗口，对于群众来办不成业务的事情进行记录，或者是对工作人员服务态度不好、遇事推三阻四得行为进行反映。
针对办不成的业务及时反馈给相关单位要求整改。
对服务态度不好的予以严肃通报批评。”
文雅对这个窗口很感兴趣，问了很多，并查阅了相关的台账。
看完便民服务大厅后，厉无疆就带领文雅到会议室进行了座谈。
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